مرکز تماس
مزایای برون سپاری مرکز تماس
بیش از 50 % از انرژی و تمرکز بسیاری از سازمان و شرکت ها را فرآیند های پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان و مشترکین به خود اختصاص می دهد ... ادامه مطلب
اصول پیگیری فروش در بازاریابی و فروش تلفنی
واقع چالش اصلی مرکز تماس ها نحوه پیگیری تماس ها برای تبدیل کردن سرنخ ها به فروش است. از زمانی که تماس ها برای پیگیری فروش برقرار می شوند و کارشناس فروش تلفنی با گروهی از مشتریان ارتباط می گیرد چرخه فروش تشکیل می شود. ... ادامه مطلب