مرکز تماس

بازاریابی تلفنی یا Telemarketing عبارت است از فروش ، درخواست یا تبلیغ محصول , خدمات از طریق تلفن که به عنوان بازاریابی مستقیم کالا و خدمات برای مشتریان بالقوه تعریف می‌شود. در بازاریابی تلفنی... ... ادامه مطلب

برای رسیدن به نتیجه ی دلخواه باید دستورالعمل از پیش تعیین شده ای را دنبال کرد. هر تماس، از زمان پیش از برقراری ارتباط تا پایان ارتباط به شش بخش قابل تقسیم است که در هر مرحله پیروی از دستورالعمل ها ما را به سمت هدفی که داریم سوق می دهد. ... ادامه مطلب

برای رسیدن به یک تماس موفق باید بدانید چه می خواهید بگویید . نحوه ی بیان جملات از چیزی که میگویید موثرتر است.... ... ادامه مطلب