15 شاخص مهم مرکز تماس ورودی( KPI مرکز تماس پشتیبانی)Postauthorنوامبر 16, 2021مراکز تماس ورودی باید سطح مشخصی از ارائه خدمات مشتری را حفظ کرده و رضایت مشتری را تضمین کنند. این امر مستلزم اندازه گیری منظم عملکرد مرکز تماس وکارشناسان است. ... ادامه مطلب
